Klacht: uitval telefoon en internet

Xavier berkelaar op 24 februari 2012 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 24 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds vrijdag is alles uitgevallen. Afgelopen dinsdag na de middag hebben we weer ontvangst gekregen.
Zaterdagavond heb ik met de klachtenlijn gebeld maar Uw personeel stuurde me van het kastje naar de muur met allerlei onnozele smoesjes , toen ze het ook niet wisten hebben ze me afgescheepd met een modum dat ik niet kan gebruiken daar de oude nog helemaal intakt is.
Het hele grapje heeft me 48.- euro gekost aan telefoneren met mijn mobiel.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrag wens ik terug te ontvangen en wel op rekeningnummer 11 31 93 955

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM