Mijn Klacht:
veelvuldige storingen met onze Chicago C900 die we 2 jaar geleden hebben gekocht voor 200,- euro in de winkel in Roermond. We zijn vandaag voor de 3e keer terug geweest, maar aangezien de garantie nu afgelopen is, werden we eigenlijk gewoon weggestuurd.
Wij zijn al meer dan 40 jaar klant bij KPN, zijn er ook zeer blij mee om klant te zijn, nooit problemen gehad en nu worden we gewoon weggestuurd alsof we kinderen zijn, wij waren al klant voordat diegene die ons hielpen geboren waren! De man die ons hielp vandaag op 20-01-2015
heet Sam en afgelopen zaterdag hielp een vrouw ons, die vroeg ons om vandaag terug te komen, maar was dus niet aanwezig toen we kwamen.
Wij zijn ontzettend in de KPN teleurgesteld en vooral in de winkel van Roermond. Als jullie graag klanten willen houden moet het vooral zo doorgaan.
Groet, Mw. de Graaf uit Maasbracht
Gewenste Oplossing:
Als ik behoorlijk word behandelt en er serieus op mijn klacht wordt ingegaan.
en als je gepensioneerd bent niet wordt gedacht dat je als een klein kind
de winkel kan worden uitgestuurd.
