famvisscher op 22 november 2012 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Beste famvisscher, Het telefoonnummer waardoor u steeds gebeld wordt betreft onze sms-centrale. De sms-centrale biedt u een sms bericht aan die naar uw nummer gestuurd is. Dit bericht blijft 72 uur lang aan u aangeboden. Dit verklaart ook waarom de...
Samenvatting wordt geladen...
elke 10 minuten gaat hier de telefoon met het nummer 067364444400. We worden er dol van en hebben pas al eens de stekker uit de telefoon gehaald. Hebt u een manier om dit te stoppen.
Vr gr.
J Visscher
dat het afgelopen is
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Vaste Telefonie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Vaste Telefonie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2012 om 15:45 geantwoord
Beste famvisscher,
Het telefoonnummer waardoor u steeds gebeld wordt betreft onze sms-centrale.
De sms-centrale biedt u een sms bericht aan die naar uw nummer gestuurd is.
Dit bericht blijft 72 uur lang aan u aangeboden. Dit verklaart ook waarom de telefoon zo vaak gaat.
Omdat uw telefoon niet over een sms-functie beschikt of het nummer staat niet in uw telefoonboek blijft dit maar doorgaan.
Ik raad u aan om het telefoonnummer toe te voegen aan het adresboek van de telefoon.
Dit lost het probleem vaak op.
Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
