Mijn Klacht:

Inmiddels na ruim 4 uur telefonisch overleg wend ik mij ten einde raad naar u.
Ik wordt steeds weer doorverbonden met een vrouw bij Financiën die niet luistert, hetzelfde 10 keer herhaalt, zich niet in mij verplaatst als klant, beweert dat KPN nooit fouten maakt en alles wat mis gaat dus aan mij ligt, om gek van te worden.
Ik ben al ruim 40 jaar klant van KPN, maar ben nu zo boos dat ik een andere provider overweeg en dat ook iedereen zal vertellen.
Ik heb al een klacht ingediend bij KPN(en ook bij de consumentenbond) maar ook dan komt diezelfde mevrouw weer aan de lijn.

Reden: mijn telefoon is afgesloten terwijl alles betaald is (automatische afschrijving).

Ik ervaar niets van meedenken, nadenken etc. voor mij als jullie klant, nee integendeel er wordt rustig beweert dat ik fout ben en lieg.

Ik kan niet zonder telefoon en moet die dus weer heel snel hebben.
Anders vertrek ik bij KPN met Spoed en vorder alles wat ik blijkbaar ten onrechte betaald (550 + 4 maanden) heb terug.
Ik ben reeds aan het zoeken naar een andere provider.
Als u nog kunt helpen blijf ik bij KPN, dat hoop ik.
Vast heel veel dank voor uw moeite,

Gewenste Oplossing:

de aansluiting die ik betaal ook gewoon geleverd krijgen