Mijn Klacht:
op 20-01-2014 heb ik gebeld om mijn abonnement op tezeggen, dit zou geregeld worden ik zou hierover een schriftelijke bevestiging krijgen.
op 19-02-2014 heb ik weer gebeld en bleek dat er nog niets was geregeld en moest ik deze klachtenbrief gaan schrijven.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als mijn abonnement per 20-01-2014 is opgezegd en ik daarna niet meer hoef te betalen.

