fabiansohl op 06 augustus 2012 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Beste fabiansohl, Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen. Wij helpen u graag via: - http://forum.kpn.com - http://www.twitter.com/kpnwebcare -...
Samenvatting wordt geladen...
voor 1 augustus kon ik i.v.m. tariefsvehoging kosteloos opzeggen. Wie schets mijn verbazing dat in augustus het abonnement gewoon doorloopt. Bij KPN zeggen ze van niets te weten en niets terug te kunnen vinden in het systeem. Kous af. Alsnog opzeggen kost nu ongeveer €135.
alsnog kosteloos opzeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Vaste Telefonie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Vaste Telefonie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2012 om 10:11 geantwoord
Beste fabiansohl,
Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:
- http://forum.kpn.com
- http://www.twitter.com/kpnwebcare
- http://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - ik heb gewoon moeten betalen. de groeten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
