Ongeduldige op 04 februari 2013 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Deze melding wordt voornamelijk gegeven wanneer een nummer niet bestaat. Daarnaast kan het ook gebeuren bij een bestaand nummer maar vaak is er een te lange rustpauze bij het intoetsen van de nummers. Uiteraard hoeft u voor de...
Samenvatting wordt geladen...
De melding dit nummer is buiten gebruik al na een paar seconden als je een nummer aan het kiezen bent, je hebt niet de tijd om even op papier te kijken tijdens het kiezen.
Het is gewoon agressieve reclame.
Ik weet niet of er ook kosten voor worden gerekend
weg laten die melding
alternatief veel later deze melding geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Vaste Telefonie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Vaste Telefonie nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Vaste Telefonie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Vaste Telefonie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2013 om 16:12 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Deze melding wordt voornamelijk gegeven wanneer een nummer niet bestaat.
Daarnaast kan het ook gebeuren bij een bestaand nummer maar vaak is er een te lange rustpauze bij het intoetsen van de nummers.
Uiteraard hoeft u voor de informatiemiddelen niet te betalen.
Helaas is het niet mogelijk om de melding te verwijderen aangezien andere klanten dit zeer op prijs stellen.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
