Mijn Klacht:

Vol ongeloof denk ik aan het moment dat ik het schrijven van KPN openmaakte en las dat ze een manier hebben gevonden om de leden nog 5 euro extra uit hun zakken te kloppen. Het is toch van de zotte dat ze een dienst toevoegen waar ik niet om hebt gevraagt en er dan ook nog eens 5 euro per maand voor moet betalen. Ik dacht dat een gesloten contract rechtsgeldig is maar wat schetst mijn verbazing. De uberfirma vindt dat zij het recht hebben zich boven de wet te begeven.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat zij de klanten konden benaderen met het aanbod en ev contractswijziging plaats lieten vinden maar om haar klanten te DWINGEN daar in mee te gaan. Nee, sorry, ik hoop dat vele het met mij eens zijn, dit laten merken, en dat de KPN zijn of haar verplichting tot contract breuk intrekt zodat wij op de gemaakte overeenkomst voortvaren