Mijn Klacht:

Informatie bij KPN op gevraagd of portering van twee van de 4 nummers mogelijk was. Medewerker KPN gaf aan geen enkel probleem. Toen nieuwe provider 2 nummers wou porteren werden alle nummer als opgezegd geregistreerd. Het was de bedoeling dat twee overige nummers bij KPN bleven. Na herhaaldelijk gebeld te hebben met diverse KPN medewerker afsluiting kunnen voorkomen. Laatste KPN medewerker gaf aan voor afhandeling zorg te dragen. Echter reageerd deze niet meer op E-mails en collega’s willen je niet door verbinden naar hem! Ook op een brief reageerd KPN niet.

Gewenste Oplossing:

Dat KPN kosteloos zorgdraagd dat splitsing van 2 nummers mogelijk is. Toen er twee nummer bij moesten kon dit probleemloos en nu er twee afmoeten willen zij hiervoer 120 euro in rekening brengen.

Ik heb er inmiddels al een halve dag werk in zitten wie betaald deze kosten ?