Mijn Klacht:
Op 8 december 2016 zou mijn huidige vaste telefoonnummer worden overgenomen door Kpn.
Ik heb meer dan 10x gebeld. Ik krijg telkens callcentermedewerkers aan de telefoon die zich de technische dienst noemen. Elke keer mijn verhaal uitleggen. Vervolgens zeggen ze ohja ik zie het in het systeem wat raar. Ik zou steeds binnen 24 uur terug worden gebeld, maar nee ook dat niet. Ik heb het hier echt mee gehad. Wat een slechte service van kpn. Zet eens mensen met kennis achter de telefoon in plaats van medewerkers die enkel kunnen zeggen herstart de modem of we maken een ticket aan.
Gewenste Oplossing:
Als mijn nummer wordt overgenomen door Kpn, aangezien jullie de facturatie wel meteen aanpassen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
