Mijn Klacht:
Nadat ik een rekening had overgeschreven naar kpn op 26-09-2013, stortte kpn het bedrag weer terug op 02-10-2013 met de mededeling: zelf overmaken naar incassoburo..
Ik heb geen idee over welk incassoburo het hier gaat.
Dus heb ik de rekening nogmaals overgemaakt aan kpn op 29-10-2013
Het bedrag werd wederom teruggestort(op 04-11-2013),weer met de mededeling: zelf overmaken naar incassoburo..
Bij de eerste terugstorting heb ik een online klacht hierover ingediend, maar dit wordt gewoon genegeerd.
Het bedrag heb ik vandaag op 06-11-2013 voor de 3e keer aan kpn overgemaakt met de mededeling dat dit nu al de 3e keer is dat ik dit bedrag aan hen overmaak.
Verder heb ik erbij gezet dat er weer een online klacht uit gaat over de manier waarop kpn met hun ex-klanten omgaat, want het betreft hier nl een eindafrekening, daar wij overgestapt zijn naar een andere provider..
Is dit een manier om nog snel even wat extra geld binnen te slepen voor alle klanten die een andere provider kozen?
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg prettig vinden als kpn deze waanzin stopt.
Als zij perse willen dat het overgeschreven moet worden naar een of ander incassoburo, dan regelen ze dat zelf maar..
Ik weet niet eens welk incassoburo..
Ik heb nu geprobeerd tot 3x toe een rekening te voldoen..
