Mijn Klacht:
Kpn heeft na annulering 7 (jan 2013) mijn isdn lijn migreerd dat wil zeggen zou moeten werken, zelfs dat is niet het geval.dat is 21 jan jl gebeurd. Heb ook nog gevraagd ik wil op de 2e ader internet plus bellen en op de andere gewoon isdn behouden en ben bereid daar voor te betalen.
Nal uren en dagen met callcentre medewerkers te bellen heb ik de handdoek maar in de ring gegooid, weet het niet meer wat een nachtmerrie. Ik kom niet verder door die callcentra
heen. Ik wil een oplossing klanten kunnen niet meer pinnen.
Kunnen niet meer bellen en zelf kan ook niet meer belen.
NU wordt het op 7 februari aangesloten dit is toch belachelijk zo’n slechte afhandeling, ze hebben mij van zakelijk naar prive aansluiting gezet daardoor schuiven ze het naar prive en van prive schuiven ze het naar zakelijk.
kortop door hun hufterige interne regels ben ik de dupe.
Zo’n moeizaame communicatie en als ik vraag om het mail adres van Fenke Kothuis want die staat op mijn brief als contact persoon mogen ze deze niet geven.
Gewenste Oplossing:
Voor 29 februari aansluiting
bijlage annulering (toch uitgevoerd
