Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Op 23 februari om 14.45 heb ik met uw medewerker gesproken en gevraagd om het abonnement te beëindigen. Tot 23 maart zouden we onze vaste lijn nog kunnen gebruiken. Op 24 februari blijkt de vaste lijn al niet meer in gebruik te zijn. Aangezien ik hier niet op gerekend heb, kost het mij nu extra prepaid kaartjes. Voor compensatie wil ik u dan ook vragen om een vergoeding, hetzij prepaid kaarten hetzij een andere vorm van een vergoeding.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben ingelicht over de situatie.
Mvg. A. Errahmouni.
Gewenste Oplossing:
na ongeveer 32 jaar client van kpn te zijn geweest, verwacht ik toch wel dat kpn op een vriendelijke/eerlijke manier deze zaak zal afsluiten.
