Mijn Klacht:
Ik wordt meerdere keren per dag gebeld door een nr 0014259053074 en houd maar niet op.
Gewenste Oplossing:
Dat de nr geblokeerd wordt.
Klacht: lastig gevallen door een nr
halkers85 op 06 maart 2013 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, We hebben de laatste tijd verschillende meldingen gekregen van vermoedelijke fraude via buitenlandse telefoonnummers. Let goed op als je een 'gemiste oproep' vanuit het buitenland ontvangt. Herken je het nummer niet? Bel dan niet gelijk terug. Doe je...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Vaste Telefonie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Vaste Telefonie nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Vaste Telefonie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Vaste Telefonie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Vaste Telefonie
Heeft op 12 maart 2013 om 15:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
We hebben de laatste tijd verschillende meldingen gekregen van vermoedelijke fraude via buitenlandse telefoonnummers. Let goed op als je een 'gemiste oproep' vanuit het buitenland ontvangt.
Herken je het nummer niet? Bel dan niet gelijk terug. Doe je dit wel, dan bel je hoogstwaarschijnlijk naar een (erg) duur betaalnummer, zonder dat je hiervan op de hoogte bent. Lees er meer over op: bit.ly/15zVeex
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Vaste Telefonie beoordeeld.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
