Alette van den broek op 25 september 2012 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Beste Alette van den Broek, Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen. Wij helpen u graag via: - http://forum.kpn.com...
Ik ben al weken bezig om contact met KPN te krijgen. Nadat ik meerdere malen meer dan 30 minuten in de wacht heb gestaan, is er nog niemand die mij kan helpen en wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd!
Ik wil graag weten waarom wij betalen voor bepaalde lijnen. Ik weet niet of wij die gebruiken en niemand kan mij dit vertellen.....Dit wil ik graag weten van KPN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Vaste Telefonie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Vaste Telefonie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2012 om 10:37 geantwoord
Beste Alette van den Broek,
Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:
- http://forum.kpn.com
- http://www.twitter.com/kpnwebcare
- http://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
