Klacht: KPN

ram-2000 op 20 januari 2013 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste ram-2000, Naar aanleiding van uw klacht heb ik de volgende informatie voor u. Ik vind het erg vervelend om te moeten meedelen dat de batterijen niet meer op voorraad zijn. Mogelijk dat u op marktplaats of een andere elektronicawinkel...

Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 20 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Arizona telefoon type 935 geen batterij meer voor te krijgen
In Enschede bij KPN geweest en is niet meer te krijgen slechte zaak voor een telefoon die 2 jaar oud is zo kan ik verkopen batterij op telefoon weggooien!

Gewenste Oplossing:

Batterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Vaste Telefonie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Vaste Telefonie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Vaste Telefonie beoordeeld.

KPN Vaste Telefonie

Heeft op 21 januari 2013 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ram-2000,

Naar aanleiding van uw klacht heb ik de volgende informatie voor u.

Ik vind het erg vervelend om te moeten meedelen dat de batterijen niet meer op voorraad zijn.
Mogelijk dat u op marktplaats of een andere elektronicawinkel een batterij kan aanschaffen.

U geeft zelf al aan dat het toestel ouder is dan 2 jaar, dan is het garantietermijn helaas al afgelopen.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM