Mijn Klacht:
Op mijn rekening vind ik ’n gesprek met servicenr. 1888 op 21 sept. 2015 van 15 min.25 sec. kosten17,12 Euro!!
Mijn vrouw heeft dit nr. gebeld om ’n nr. op te vragen en is toen door jullie doorverbonden.
Nu hoor ik achteraf dat de kosten voor de 1888 lijn na doorverbinden tijdens het hele volgende gesprek doorlopen en ik dus dubbel betaal !!
Dit vind ik ’n A-sociaal beleid van KPN en ik ben niet van plan om dit te betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de kosten voor dit gesprek worden teruggebracht naar 'n redelijk tarief.
Mocht dit niet mogelijk zijn ga ik mijn hele alles in een pakket bij kpn opzeggen, ik ben niet gediend van dergelijke geldklopperij van KPN !!
