Mijn Klacht:

Het omzetten van mijn abonnement van internet+bellen naar analoog bellen is falikant mislukt.
Eventjes bij het begin begginnen,December 2011 gaat de telefoon over zoals het hoort en een werkneemster van kpn verteld mij over een aanbieding die voor mij op het lijf is geschreven, namelijk het omzetten van mijn huidige abonnement, naar een alleen bellen abonnement, aangezien ik geen internet gebruik. Nou dit leek mij wel wat.Zo gezecht zo gedaan. Januari werd er weer contact met mij opgenomen en het abonnement zou omgezet worden en jawel, alles zou goed komen. Dus niet, ik ben afgesloten, en het telefoon nummer wat ik al een jaar of 40 gebruik is foetsie.Dan is het vorige kunstje wat ze mij hebben geflikt peanuts, aangezien het vorige abonnement ook al op een slinkse wijze in mijn mik was gesplitst.(door te vertellen dat binen het jaar de analoge lijn werd opgeheven, ik heb het nu over een aantal jaren terug).
Na meerdere e-mails, en gesprekken via een mobiel wat een vermogen kost, ben ik hier nog helemaal niets mee opgeschoten, en dan elke keer de zelfde belofte maken dat het goed komt.
Zo daar zit ik dan alleen , 71 jaar , blind en met serieuze hartklachten, en ZONDER TELEFOON.

Gewenste Oplossing:

Het Aktiveren van mijn analoge telefoonlijn met het behoud van mijn oorspronkelijke nummer. Zodat ik misschien een dokter kan bellen, of 112 als het nodig is.