Mijn Klacht:
Betreft zakelijke telefoonlijn (= reserveringslijn)van bowling/partycentrum. Sinds vrijdagmiddag/avond 13-6-14 telefonisch onbereikbaar. Zaterdag contact servicedienst KPN. Medewerker constateerde storing op lijn, gemeten door dhr. Safour o.i.d. Wij wel kiestoon op telefoon. Geen storingsdienst beschikbaar. Medwerker Safour beloofde vervangend gsm-nr. d.m.v. bandje in te voeren. Afspraak niet nagekomen. Gevolg: Bowlingcentrum is compleet telefonisch onbereikbaar, dus geen reservaties mogelijk !!! Gevolg hiervan: Noodgedwongen moeten sluiten wegens gebrek aan reservaties. Inkomstenverlies !!!! Maandag 14.00 uur was de storing pas verholpen. Volgens monteur KPN ter plaatse was er in een kast door andere college draad losgetrokken. Maandag 15-6-2014 klacht ingediend bij KPN. Wederom geen reactie of aktie van KPN.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de door ons geleden schade / inkomstenderving.
M.b.t. de hoogte van het bedrag kan KPN telefonisch contact met ons opnemen. Telefoonnummer is bij KPN bekend.
