Mijn Klacht:
zondag 2-12-2018 is de verbinding verbroken direct gebeld werd toegezegd dat er de volgende dag een monteur zou komen vervolgens moest ik mijn mobiele nummer geven. Tot mijn verbazing kreeg ik de volgende ochtend een sms dat ik een afspraak moest maken. Gebeld en de afspraak kon niet eerder dan dinsdag 4 december, ook niet na dat ik aangaf dat het om een ouder persoon gaat die afhankelijk is van de telefoon.
Ik ben daarom zeer teleurgesteld in de afhandeling van dit probleem en hoop dat het in de toekomst beter gaat.
Gewenste Oplossing:
Als deze problemen gelijk opgelost worden of in elk geval dezelfde dag.
