Mijn Klacht:

In de 1e helft van mei zag ik bij thuiskomst dat er links en rechts graafwerkzaamheden bij mijn woning waren verricht. Het betrof werkzaamheden links en rechts van mijn oprit, op een terrein dat tot mijn eigendom behoort. Dat het privé terrein betreft wordt duidelijk met borden (‘Verboden toegang, eigen weg’) bij de entree van mijn perceel aangegeven.

Ik was nogal verbolgen over het feit dat men zonder enig overleg of toestemming op mijn terrein werkzaamheden had verricht. Desgevraagd hoorde ik van mijn buurman dat het reparatiewerkzaamheden (door of namens de KPN) aan een gebroken telefoonkabel betrof. Bij mijn buurman werkte de vaste telefoon daardoor niet meer. En blijkbaar liep de verbinding naar hem onder mijn terrein. Natuurlijk moet dat gerepareerd kunnen worden. Dat neem niet weg dat men mij eerst even had moeten inlichten en toestemming had moeten vragen, om op mijn terrein graafwerkzaamheden uit te voeren!

De volgende dag stond er een busje op mijn terrein waarin 2 werklieden zaten. Zij vertelden mij dat ze het graafwerk kwamen afmaken en dat daarvoor ook de grond voor mijn oprit afgegraven moest worden.
Ik heb beide heren gezegd dat het mij verbaasde dat men zonder enig overleg op mijn terrein aan de gang was.

Men stelde mij gerust door te zeggen dat er na het uitvoeren van de werkzaamheden een tuinman van de KPN zou komen om alles weer in 100% orde te maken en in de oude staat te herstellen.

Op basis van deze toezegging, dat alles weer in de oude staat zou worden hersteld, heb ik beide heren maar hun gang laten gaan.

Inmiddels zijn wij echter circa 9 weken verder, is de beloofde tuinman nooit gekomen en is het waar gegraven is nog een rommeltje. Links en rechts van de oprit hebben de heren wortelstronken en stenen aan de oppervlakte laten liggen. Ook is de grond links niet vlak en zijn alle bloembollen, die mijn vrouw daar had gepland, door de werkzaamheden vernietigd. Voor mijn oprit ligt nu een lelijke bobbel zand die stuift als ik mijn pad op rijd. En op de oprit ligt inmiddels ook veel zand.

Mijn buurman en ik zijn verbolgen over e.e.a. en hebben de KPN diverse keren gemaild om hun belofte na te komen en om de situatie weer in de oude staat te herstellen. Maar nog steeds is dat niet gebeurt en de KPN (ene mevrouw Susanne Kets) liet gewoon niets meer van zich horen.

Zonder enig overleg verricht men graafwerkzaamheden op een privé terrein van iemand. Om vervolgens de boel de boel te laten. En om ook geen enkele reactie meer te geven op verzoeken om e.e.a. weer in de oude staat te herstellen. Ik vind deze handelwijze van de KPN de arrogantie ten top!

Gewenste Oplossing:

Ons geduld voor herstel van de graafwerkzaamheden is nu op. Wij laten e.e.a. morgen door iemand anders herstellen. Excuses en enige financiële compensatie voor de ergernis en schade die wij de afgelopen periode hebben ondervonden lijkt me op zijn plaats.