Mijn Klacht:
sinds gister geen huistelefoon het bertreft mijn moeder op de edisonstraat 39 5223cd heb gister contact gehad met klantenservice heb gezegt niet te bereiken ze is bijna 80 en nu op het moment hulpbehoevend omdat ze is geopereerd aan der ogen en dus vrij weinig ziet en echt afhankelijk is van ons en de thuiszorg dat ze ook gewoon kan bellen ik vind het belachelijk dat iemand wie al vanaf 1985 lid is van kpn en nu een keer een storing heeft dat jullie ze gewoon laten zitten tot maandag ochtend ik kasn me niet voorstellen dat u geen storingsdienst heeft in het weekend …
met vriendelijke groet de dochter van mevr opstraat
Gewenste Oplossing:
als het wordt opgelost en niet het hele weekend moet wachten
