Mijn Klacht:
Op 23 maart zijn wij overgestapt naar KPN compleet en sindsdien hebben wij geen telefonie meer.
Wij hebben meerdere keren per dag contact gehad met KPN telefonisch. Iedere dag werd er weer beloofd om het te maken, maar er gebeurd tot op heden niets. Niemand weet ergens vanaf en elke keer is het weer nodig om het hele verhaal opnieuw uit te leggen.
Onderhand zijn er twee monteurs geweest. Zij hebben aangegeven dat de fout bij KPN ligt. KPN voert vervolgens niets uit.
De telefoonlijn is inmiddels al twee weken onbereikbaar, wat erg vervelend is aangezien wij thuis een bedrijf hebben.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer de vaste telefonie weer werkt.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
