Klacht: Gebeld worden door vreemde nr.

azulyn op 13 december 2012 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste azulyn, Ik heb telefoonnummer voor u bekeken. Het lijkt te gaan dat de beller van dit telefoonnummer toegang wil tot uw computer. Vaak wordt er aangegeven dat het medewerkers van Microsoft zijn en dat ze u willen helpen. Dit...

Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 13 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij worden regelmatig gebeld door ik denk een nummer uit het buitenland, (ik heb hem in het begin NLM wel opgenomen ,en kreeg toen een buitenlandse stem aan de lijn Engels met een zwaar Afrikaans accent ( Ghanees of zoiets ) ik kreeg de indruk dat het zo.n geld bedel gedoe was en heb gezegd dat ik boos was en niet meer gebeld wenste te worden , maar het blijft maar doorgaan , en ondanks dat ik niet meer opneem , moet ik steeds naar de telefoon en ik kan nauwelijks lopen .
Het is dit nummer, 014259053074
Wilt u dit eens onderzoeken . Met vriendelijke dank
Mevr. Van de graaff

Gewenste Oplossing:

Dit graag oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Vaste Telefonie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Vaste Telefonie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN Vaste Telefonie

Heeft op 19 december 2012 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste azulyn,

Ik heb telefoonnummer voor u bekeken. Het lijkt te gaan dat de beller van dit telefoonnummer toegang wil tot uw computer.
Vaak wordt er aangegeven dat het medewerkers van Microsoft zijn en dat ze u willen helpen. Dit lijkt geen oprechte hulp te zijn.
Dit soort telefoontjes worden ook wel Phishing Calls genoemd.

Helaas kunnen wij het telefoonnummer niet blokkeren. Ik raad u aan om via de volgende link te bekijken wat u aan dit soort telefoontjes kan doen.

http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/ict/vraag-en-antwoord/wat-is-internetfraude-en-waar-kan-ik-dit-melden.html

Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM