vanroon04 op 11 februari 2013 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Dank voor uw bericht, het nummer dat u aangeeft is het telefoonnummer van onze sms service. De berichtgeving op uw telefoon toestel geeft aan dat er een sms klaar staat en zal binnen 72 uur eindigen. Door het...
Samenvatting wordt geladen...
Wij worden steeds gebeld door 067364444400. Kunt u daar iets aan doen want het is heel vervelend. Vooral als het s’morgens heel vroeg is.
Volgens iemand van de KPN ligt het aan een Duitse centrale en dat er veel klachten zijn. Dan zeg ik: " bel die centrale op en zeg dat dit op moet houden". Ik heb er een paar maanden geleden ook al over gebeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Vaste Telefonie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Vaste Telefonie nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Vaste Telefonie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Vaste Telefonie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2013 om 11:24 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Dank voor uw bericht, het nummer dat u aangeeft is het telefoonnummer van onze sms service. De berichtgeving op uw telefoon toestel geeft aan dat er een sms klaar staat en zal binnen 72 uur eindigen. Door het nummer toe te voegen aan het telefoonboek van uw telefoon, voorkomt u onnodig overlast.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
U kunt ons webcare team en de KPN klantenservice ook bereiken via ons Forum (http://forum.kpn.com), Twitter (http://www.twitter.com/kpnwebcare), Facebook (http://www.facebook.com/kpn)
en onze gratis telefoonnummers: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Vaste Telefonie beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Dank voor uw e-mail. Ja of de klacht opgelost is weet ik niet omdat het probleem onregelmatig voor kwam. Het is even afwachten. Maar ik zal het nummer in mijn telefoon zetten dan zien we wel of het opgelost is. Het is anders wel vreemd. Met vriendelijke groet, Letty van Roon
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
