Mijn Klacht:
Mijn schoonmoeder is overleden dus hebben wij telefonisch haar abonnement opgezegd zou allemaal goed komen zeiden ze. Nu kregen we de eind afrekening maar tot onze verbazing zien wij een soort boeten wegens contractbreuk(er is een maand opzegtermijn beetje raar als je overleden bent). Wij gebeld ja omdat het nummer niet meer bestaat kan er geen geld terug gestort worden vreemd hoor. Nu stelde die meneer voor om ons dan een bos bloemen te sturen nu heel leuk dachten we als er geen geld terug gestort kan worden. Maar we zijn ruim een week verdermaar nog steeds geen bos bloemen gezien, was dit een zoethoudertje om ervan af te zijn niet zo netjes vinden wij. Jammer dit alles je heb al zoveel te regelen en aan je hoofd.
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten of alsnog de bos bloemen laten bezorgen
