Klacht over KPN Vaste Telefonie: 1888

Mijn Klacht:

Er wordt door KPN een bedrag van € 12,50 in rekening gebracht voor bellen naar nummer 1888.
Ik schijn 15 minuten aan de lijn te hebben gezeten!!!
Absoluut onmogelijk, dus graag een reactie.

Gewenste Oplossing:

Niet betalen van dit bedrag!

Ik ben 'normaal' gesproken, tevreden over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Vaste Telefonie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Vaste Telefonie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN Vaste Telefonie

Heeft op 16 november 2012 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bernadet54,

Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:

- http://forum.kpn.com
- http://www.twitter.com/kpnwebcare
- http://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm

Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist

Reactie van de melder van de klacht Bernadet54

13 jaren geleden - Ik heb zelf KPN nogmaals moeten bellen, maar ben niet tevreden! Ik heb éénmalig een nummer aangevraagd...dat kost ongeveer een 45 seconden....en ik moet €12,50 betelan. Ik vind het, nog steeds, schandalig, maar KPN schijnt hiermee uit de voeten te kunnen. Ik ben me al aan het orienteren op een andere aanbieder en niet alleen om deze klacht. Ook het feit dat ze me niet goed hebben ingelicht over sommige onmogelijkheden van TV en internet betreffende 'grensbewoners' maakt dat ik naar een andere provider aan het zoeken ben.

Klacht: 1888

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KPN Vaste Telefonie

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie