Mijn Klacht:
Dit nr blijftbellen is een nr uit Duitsland en er is een Poolse vrouw aan de telefoon
Gewenste Oplossing:
Dat het bellen ophoud en dat we weten wat hier de bedoeling van is
Klacht: 067364444400
Jurgen156 op 17 oktober 2012 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Jurgen, Dank voor uw bericht, het nummer dat u aangeeft is het telefoonnummer van onze sms service. De berichtgeving op uw telefoon toestel geeft aan dat er een sms klaar staat en zal binnen 72 uur eindigen. Door het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Vaste Telefonie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Vaste Telefonie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Vaste Telefonie
Heeft op 19 oktober 2012 om 11:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jurgen,
Dank voor uw bericht, het nummer dat u aangeeft is het telefoonnummer van onze sms service. De berichtgeving op uw telefoon toestel geeft aan dat er een sms klaar staat en zal binnen 72 uur eindigen. Door het nummer toe te voegen aan het telefoonboek van uw telefoon, voorkomt u onnodig overlast.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
U kunt ons webcare team en de KPN klantenservice ook bereiken via ons Forum (http://forum.kpn.com), Twitter (http://www.twitter.com/kpnwebcare), Facebook (http://www.facebook.com/kpn)
en onze gratis telefoonnummers: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
