koolen57 op 17 juni 2012 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Beste koolen57, Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen. Wij helpen u graag via: - http://forum.kpn.com - http://www.twitter.com/kpnwebcare -...
Samenvatting wordt geladen...
Wij worden veel lastig gevallen door bovenstaand nummer.
Hierover KPN al eens gebeld of deze er iets aan willen doen.
Krijgen als antwoord dat dit niet kan omdat het een SMS-service is naar vaste nummers. Daar wij geen SMS kunnen ontvangen op ons vaste nummer blijven wij dus hinder houden van dit bellen. En dit kan oplopen tot wel 10x achter elkaar.
Je wordt er gewoon gek van.
Dit nummer verwijderen voor het vaste telefoonnummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Vaste Telefonie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Vaste Telefonie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Vaste Telefonie beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht koolen57
13 jaren geleden - Wij hebben tot op heden nog niets vernomen van KPN, of het bovenstaande probleem is opgelost of dat KPN er mee bezig is. Wel is het zo, dat er nietmeer gebeld is met dit nummer. M.a.w. wij weten niet wat KPN heeft ondernomen! M.v.g. A.H.J. Koolen
Heeft op 12 augustus 2012 om 11:34 geantwoord
Beste koolen57,
Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:
- http://forum.kpn.com
- http://www.twitter.com/kpnwebcare
- http://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm
Met vriendelijke groet,
Afra
KPN Webcare Specialist
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
