Mijn Klacht:
hallo 6 weken geleden afspraak kpn omtren aansluiten glasvezel woning,1okt tussen8 en 12uur
dinsdag 28 sept gebeld door kpn of het woensdag 29 sept kan tussen 8 en 12uur
wij alles binnen in orde gemaakt komen ze rond 1300 uur wij moesten weg
8x gebeld 624580366 eerst 5x telf opgenomen en gelijk weer weggedruk, dann wel gelukt excuses aangeboden kpn. nieuwe afspraak comform 1e afspraak 1 okt.
dat dacht je niemand gezien om14uur gebeld deze meneer zou gelijk terug bellen
ja ja terug gebeld om ca 1600 uur of wij nog thuis waren, dus niet,
heb het gesprek afgebroken,thuis weer alles opgeruimd wij vinden dit zeer slecht, overwegende alles bij kpn op te zeggen , tv 2x mobil vaste telf internet, zo ga je niet met klanten om
Gewenste Oplossing:
moeilijk aansluiting maken op afspraak alleen smorgens om 8 uur start en geen alternatief
nogmaals alleen 8uur smorgens
