Mijn Klacht:
Net voor de kerstdagen, valt de vaste telefoonlijn uit..
Internet stukken trager en steeds offline..
Gebeld en na lang wachten een medewerker aan de lijn.
Router van stroom af, Glasvezel van stroom af, reset.. reset op afstand niets werkte..
In de loop van gesprek werd duidelijk dat er e.e.a administratief was aangepast en dat miss wel de oorzaak zou kunnen zijn..
Er zou een monteur komen om e.e.a. op te lossen.. maar gister komt er een pakketje met nieuwe TV kastjes?? Dat lost mijn probleem niet op, want mijn Router is kapot..
En nu is het stil.. en een klacht indienen werkt momenteel ook niet…
Wat een amateurs… beetje klaar mee!
Gewenste Oplossing:
Monteur die langs komt en het probleem oplost...
Geen gepruts (meer) op afstand
