Klacht over KPN NetwerkNL: Schade rolgordijn

Mijn Klacht:

Vrijdag 10 september 3 monteurs in mijn huis gehad voor de aanleg van glasvezel aansluiting.

Doordat de monteurs niet goed te werk gingen zitten er nu 6 gaten in mijn rolgordijn

Dit kan niet meer gerepareerd worden en moet worden vervangen.
Helaas was er een oppas aanwezig en heb ik de monteurs er niet
op kunnen aanspraken.

Ik stel KPN aansprakelijk voor de door mij geleden schade.

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe rolgordijnen plaatsen. Het model is niet meer leverbaar en er hangen er 2
naast elkaar.
Of een geldbedrag voor de geleden schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KPN NetwerkNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN NetwerkNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN NetwerkNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN NetwerkNL

Heeft op 13 september 2021 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Van der Willik,

Bedankt voor uw bericht.

Wat ontzettend jammer om te vernemen dat uw rolgordijn is beschadigd. Wij zien dat u hier ook foto's voor heeft verstuurd via ons contactformulier. Om het overzicht te behouden. kiezen wij ervoor om uw melding middels het contactformulier verder in behandeling te nemen. Wij hebben u hier zojuist een e-mail over verstuurd. Indien u nog vragen of aanvullende opmerkingen heeft, vernemen wij dat graag via die weg.

Hopelijk bent u tot zover voldoende geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Samsara
Klachtenteam KPN Netwerk

Klacht: Schade rolgordijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KPN NetwerkNL

Vergelijkbare klachten in Internetbedrijven