Mijn Klacht:
Op 18 juli 2024 is door een door KPN ingehuurde (onder)aannemer de glasvezel aangesloten in mijn woning. Daarbij is men niet echt voorzichtig geweest met de planten die in mijn geveltuin staan. Twee planten binnen 1 week dood en eentje zelfs helemaal verdwenen. Ik heb dit aanhangig gemaakt bij KPN (kenmerk CRM011010004636). Sinds die tijd word ik aan het lijntje gehouden door KPN. Dit jaar is er eindelijk iemand van het bedrijf BTB-tech BV uit Waddinxveen geweest. De schade is keurig opgenomen en zou door worden gegeven aan KPN voor verdere afhandeling. Vandaag 5 november 2025 krijg ik een mail van BTB-Tech BV dat zij een mail hebben gehad van KPN met een schademelding. Ik word verwezen naar een mailadres voor schade afhandeling. Die is er dus al geweest. Zoals ik als.meermaals aan KPN heb genled: NEEM UW VERANTWOORDELIJKHEID.
Gewenste Oplossing:
Excuses en vergoeding van 3 planten
