Mijn Klacht:
Bij ons nieuwbouwhuis ligt glasvezel tot in de meterkast. Er zijn geen andere methoden om internet te realiseren (ADSL/kabel) dus hieraan zijn we overgelaten.
Aangezien we nog thuiswerken in deze tijd (i.v.m. Corona) en er nog aardig wat in het huis gedaan moet worden door verschillende aannemers (die gecontroleerd dienen te worden) is er ruim van te voren glasvezel internet aangevraagd op dit adres. Geen probleem dachten wij aangezien er al een FTU glasvezel ligt tot in de meterkast.
Puntje bij paaltje krijgen we via de provider te horen dat het nog niet gebruiksklaar is, en om zelf maar contact op te nemen met KPN NetwerkNL om het op te lossen.
Contact opgenomen met KPN NetwerkNL, duurt ruim 2 maanden voordat ze langs komen en we verder kunnen om iets van internet te regelen. Ronduit belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Als er binnen twee weken een monteur langs komt om het op te lossen.
(10)
