Mijn Klacht:
Een jaar geleden in mei is er een aanvraag gedaan voor onze nieuwbouw woning. In november zijn wij de woning ingetrokken. Vanaf dat moment zelf ook gaan bellen. Elke keer van het kastje naar de muur. Tussen volkerd en wessels en kpn netwerk. 2 keer te horen gekregen dat ze zouden komen. Maar nog steeds geen glasvezel. Nu zitten wij al 7 maanden zonder internet tv zelfs geen vast lijn. Erg handig met kinderen en thuis onderwijs. Beide partijen zeggen dat de ander het moet inplannen. En als ze aangeven dat het ingepland staat komen ze niet opdagen.erg erg slecht. Daarnaast hang je ook nog 20 tot 30 min in de wacht. Als je elke week belt voor info en vervolgens alleen maar te horen krijgt in 2 min. Het ligt bij de ander. Is dat erg frustrerend
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk glasvezel. Met direct een datum dat ze ook echt komen aansluiten zonder smoesjes dat het bij de andere partij ligt. En een compensatie zou op zijn plaats zijn voor de 7 maanden ongemak en onkosten
