Mijn Klacht:
Brief van kpn gekregen dat zij op de aangegeven datum glasvezel zouden aansluiten tussen 08.30 en 17.00 uur. Om 16.30 uur gebeld of ze nog kwamen. Na 27 minuten wachten aan de telefoon kreeg ik Volkers wessels aan de telefoon die mij vertelde dat het uitgevoerd werd door Energiecare. Helaas kon zij geen contact krijgen met energiecare. 20 minuten later teruggebeld door Volkers Wessels dat energiecare de bewoners op de hoogte had gesteld dat hhet vandaag niet ging lukken. Dat wij dat niet hebben gehoord ondanks dat wij de gehele tijd thuis waren vond ook zij raar. Wel zou men zijn best doen om het deze week of volgende week wel voor elkaar te krijgen. Gezien alle klachten houd ik mijn hart vast.
Gewenste Oplossing:
Afspraken die gemaakt worden moeten nagekomen worden. Nu veel tijd er ingestopt die niet nodig was geweest als men zich aan de afspraken houd.
(10)
