Klacht: Glasvezelaansluiting wil maar niet lukken

j.t.m.voeten op 09 maart 2022 over KPN NetwerkNL in de categorie Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KPN NetwerkNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internetbedrijven
Status Open
Datum 9 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds bijna 9 maanden heb ik een glasvezelaansluiting in de meterkast liggen, nadat het eerst jaren buiten voor de deur lag. Nadat de aansluiting in de meterkast zat bleek dat er geen signaal was, het distributiepunt moest nog gelast worden. Na bijna 9 maanden schijnt het distributiepunt gelast te zijn, maar nameting vandaag leerde dat er nog steeds geen signaal is.

Dit lijkt een gebed zonder eind te worden, ik vrees eerlijk gezegd dat we nooit glasvezel gaan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Signaal op de aansluiting zodat ik gebruik kan maken van glasvezel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN NetwerkNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN NetwerkNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door j.t.m.voeten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM