Mijn Klacht:
Geachte lezer,
Aansluiting glasvezel.
1e keer – Een medewerker kwam in de woonkamer waar het kastje
gemonteerd zou worden.
Ik zat nergens aan vast, kon mijn huidige provider gewoon blijven gebruiken. Dus ok.
2e keer – Brief met kruipruimte toegankelijk maken.
3e keer – Uw medewerker heeft een gat van huiskamer naar buiten geboord.
Door mijn kozijn geboord !!!!
Na de mislukte poging zeiden uw medewerkers dat vanuit het buiten-kastje (rechts)
de glasvezelkabel buiten naar linkerkant van de voorgevel zou worden getrokken. En
vanaf daar naar binnen. En dan binnen naar rechts waar het kastje gemonteerd zou
worden.
4e keer – Uw medewerkers hebben een gat vanaf buiten, naar de kruipruimte geboord.
Vanuit de kruipruimte werd glasvezel aangelegd in de meterkast.
Niet naar de huiskamer !!!
5e keer – Uw medewerkers kwamen in de meterkast en in de woonkamer kijken.
Ik het hele verhaal uitgelegd.
In de woonkamer kan aangesloten worden, maar ik kreeg dan een gat in de vloer van
10cm x 10cm vanuit de muurgevel.
Dat was ok. Ik vroeg of ik zelf een gat mocht boren bij de plint naar de kruipruimte. Dat
was ok. (uw medewerker “Glen” bezoek 24/1)
Telefonisch wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd.
Ik heb nog geen aansluiting in de woonkamer.
Ik heb een gat van de woonkamervloer naar buiten. (siliconen-kit in gespoten)
Ik heb een gat in de woonkamervloer naar de kruipruimte en nog geen kastje.
Ik stel u aansprakelijk voor het gat welke door mij kozijn is geboord.
De offerte is hieronder vermeld.
Kozijn Expert
31 jan. 2022 15:29 (10 dagen geleden)
aan mij
Geachte heer Wilmer,
De kosten om dit weer heel netjes te kunnen herstellen bedraagt € 528 excl. BTW. – € 638,88 incl. BTW.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Mike Sprenkels
T 0174 26 11 10
E [email protected]
W www.kozijn.expert
Bezoekadres en postadres
’s-Gravenzandseweg 18L
2291 PE WATERINGEN
Wachtend op uw antwoord verblijf ik,
J. Wilmer
Multatuliweg 69
2624CG Delft
email, [email protected]
Gewenste Oplossing:
Een net aansluitkastje met glasvezel in mijn woonkamer.
Schadevergoeding reparatie gevel. (ipv siliconenkit)
(ps, is het personeelsverloop groot ben ik bereid mee te denken)
