Klacht: Glasvezel aansluiting

Gugten op 19 april 2023 over KPN NetwerkNL in de categorie Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KPN NetwerkNL is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Internetbedrijven
Status In behandeling
Datum 19 april 2023

Een klant van KPN NetwerkNL meldt dat er al geruime tijd glasvezel in zijn tuin is aangelegd, maar dat het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de aansluiting naar zijn ark een breuk in de kabel heeft ontdekt. Ondanks langdurige inspanningen en het graven van sleuven in de tuin, is het nog steeds niet gelukt om de breuk te vinden en de aansluiting te voltooien.

Mijn Klacht:

Al heel lang geleden is er bij mij in de tuin glasvezel aangelegd. Ik woon op een ark en het bedrijf dat de aansluiting van de tuin naar de ark moest maken kwam erachter dat er een breuk zat ergens in de glasvezelkabel. Met het vinden van die breuk is dat bedrijf nu al heel lang bezig. En nog steeds is het niet gelukt terwijl er overal in mijn tuin gaat en sleuven zijn gegraven om de kabel op te zoeken. Help!!!
H vd Gugten, nieuwendammerdijk 346 1023 bv Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Ik wil een werkende glasvezelverbinding!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KPN NetwerkNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN NetwerkNL in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Gugten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM