Mijn Klacht:
Na twee eerdere pogingen is het kpn weer niet gelukt om hun afspraak na tekomen eerst krijg ik een brief we gaan veder met de werkzaamheden aan de glasvezel aansluiting op vrijdag 31-01-2022 deze datum klopte niet toen even gebeld voor dat ik vrij genomen had toen bleek dat na drie keer doorverbonden te zijn en 11/2 uur later de afspraak op 04-02-2022 tussen 8:00 en 12:00 te zijn Oke ik vrij genomen maar geen kpn ik weer bellen( 21/2 uur veder) weer doorverbonden met volker stevin hun onderaannemer ook hun bevestigen dat er een afspraak is maar weten niet wat er fout is gegaan en gingen naar de uitvoerder bellen en zouden mij terug bellen dat is tot op heden nog niet gelukt ook heb ik weer naar kpn gebeld dat hun aansprakelijk zijn wand na drie vrije dagen nemen en nog niets aangesloten is vind ik dat ik toch wel recht heb op een vergoeding maar dat heb je mis meneer u krijgt niets wand het gratis dienst nou kpn het is echt triest dat je zo met je klanten omgaat ik ben al minimaal 15jaar klant een schande
Gr Robert valk
Slakkenveen 285
3205gk spijkenisse
Gewenste Oplossing:
Nou dat het nou eens een keer goed opgelost wordt en een passende vergoeding lijkt mij wel op zijn plaats drie vrije dagen nemen is wel veel voor een kabel en een modem??
(10)
