Rinco op 21 juni 2020 over KPN NetwerkNL in de categorie Internetbedrijven
Geachte heer/mevrouw van der Beek, Wat vervelend dat het probleem zich weer voor begint te doen. Ik heb gebeld met onze POP-ingang en de extra kap waar u over spreekt is volgens onze gegevens vorig jaar in september geplaatst. Het...
Samenvatting wordt geladen...
Vorig jaar juni begon het gegons van de POP locatie aan de vlierstraat in Vaassen opnieuw. Toen is aangeven dat er een ‘stille’ fan in zou zitten (weinig stil zou ik zo zeggen) maar dat er als extra maatregelen een kap overheen geplaatst zou worden.
We zijn nu een jaar verder en er is NIETS gebeurd.
De dagen worden wat warmer en het gegons is terug
Graag zo spoedig mogelijk oplossen!
Als het gegons van de ventilatoren weg is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KPN NetwerkNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN NetwerkNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN NetwerkNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2020 om 11:09 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van der Beek,
Wat vervelend dat het probleem zich weer voor begint te doen.
Ik heb gebeld met onze POP-ingang en de extra kap waar u over spreekt is volgens onze gegevens vorig jaar in september geplaatst.
Het kan natuurlijk zijn dat er opnieuw problemen voorkomen en om hier een melding van te maken adviseer ik u te bellen met 0800-0231767 en te kiezen voor optie 2. U komt dan rechtstreeks bij onze POP-ingang uit die samen met u de melding zal verwerken.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Michael
KPNNetwerkNL Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
