Klacht over KPN NetwerkNL: Geen signaal meer n…

Mijn Klacht:

Geen signaal tv en internet en na contact met kpn hoor ik u gaat naar een andere provider terwijl ze nog gewoon moeten leveren daar het contract nog niet was overgezet ben echt heel lang klant kpn en heb dit niet verdiend om zo behandeld te worden en doen ze of ze van niks weten ook niet via de storingsdienst

Gewenste Oplossing:

Als de klacht snel opgelost wordt daar we nu door carona niet ons thuiswerk kunnen doen

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KPN NetwerkNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN NetwerkNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN NetwerkNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN NetwerkNL

Heeft op 10 mei 2021 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Windig,

Het spijt mij te lezen dat u zonder internet zit. Helaas kunnen wij vanuit KPN NetwerkNL niets voor u betekenen omdat dit een provider kwestie is. Ik raad u aan om dit nogmaals met hen te bespreken om te kijken naar oplossing.
Mijn excuses voor dit ongemak!

Met vriendelijke groet,

Laïla
Klachtenteam KPN NetwerkNL

Appie windig

Heeft op 10 mei 2021 om 11:46 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Daar ik nog steeds kpn als provider heb tot het pas is overgezet dus raar antwoord gr Appie

Bericht van KPN NetwerkNL

4 jaren geleden - Geachte heer Windig, KPN NetwerkNL is uitsluitend netwerkbeheerder van de glasvezelinfrastructuur. Wij hebben een open netwerk voor meerdere providers, wij maken hierdoor geen onderscheid in providers. Om deze reden hebben wij geen inzichten in de systemen vanuit uw provider KPN. U kan om deze reden het beste schakelen met uw provider KPN. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Laïla Klachtenteam KPN NetwerkNL

Klacht: Geen signaal meer na overstap t mobile

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KPN NetwerkNL

Vergelijkbare klachten in Internetbedrijven