Mijn Klacht:
Al 4 maanden geen internet, ik hoor niks van kpn netwerk en contact opnemen heeft geen zin. Monteurs komen niet opdagen of komen 3 uur na de afgesproken tijd aan terwijl ik niet meer thuis ben. Ik wordt niet verder geholpen en terugverwezen naar m’n tv provider. Terwijl er geconstateerd is dat het niet aan m’n provider ligt maar aan de kpn verbinding.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er zsm contact met mij wordt opgenomen en een afspraak kan worden gemaakt met een monteur die wel volgens afgesproken tijd komt.
