dahoes op 03 februari 2024 over KPN NetwerkNL in de categorie Internetbedrijven
Een klant van KPN NetwerkNL heeft herhaaldelijk aangegeven geen interesse te hebben in glasvezel en heeft dit ook aan de deur gecommuniceerd. Ondanks deze duidelijke afwijzing heeft de klant meerdere brieven ontvangen, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klant eist dat zijn adres uit de communicatie wordt verwijderd.
Een jaar geleden gezegd aan de deur dat ik het niet wil en nooit niet dus mensen en minstens vier brieven is echt niet normaal Nee is nee en eis ook dat mijn adres verdwijnt want pik dit niet meer
Eerst goed lezen en dan een persoonlijke mail sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KPN NetwerkNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN NetwerkNL in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
