Geachte heer/mevrouw Yildizhan, Zojuist krijgen wij melding over het feit dat dit dossier aangaande uw, reeds opgeloste, klacht jegens KPN NetwerkNL nog open staat. Helaas is er voor ons geen andere manier beschikbaar om deze case te kunnen sluiten, dan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 7 februari thuisinternet(glasvezel) besteld bij T mobile.
Ik wacht op ongeveer 2 maanden van KPN Internet gelijkspel.
T mobiele zegt KPN te verwachten. 2 maanden te lang.
deze situatie is echt niet goed.
hoe lang moet ik wachten?
wanneer er verbinding is gemaakt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KPN NetwerkNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN NetwerkNL in behandeling genomen
Bericht van KPN NetwerkNL
6 jaren geleden - Geachte heer Yildizhan, Het spijt mij te vernemen dat de aanleg van uw glasvezelverbinding zo lang op zich laat wachten. Ik voor u navraag gedaan bij een andere afdeling, zodra ik daarop antwoord heb zal ik u verder informeren. Met vriendelijke groet, Jeroen Klachtenteam KPNNetwerkNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN NetwerkNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2020 om 14:36 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Yildizhan,
Zojuist krijgen wij melding over het feit dat dit dossier aangaande uw, reeds opgeloste, klacht jegens KPN NetwerkNL nog open staat. Helaas is er voor ons geen andere manier beschikbaar om deze case te kunnen sluiten, dan dit te doen d.m.v. een reactie richting u.
Waar deze mail dus enkel is bedoeld voor het afsluiten van uw dossier, mag u deze direct weer als niet verzonden beschouwen.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Michael
KPN NetwerkNL Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
