4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KPN NetwerkNL over deze klacht.

4 jaren geleden - Geachte heer Berfelo, Ik zie dat u vandaag telefonisch contact heeft gehad met mijn collega. Helaas is er nog geen planning bekend, mijn collega heeft zojuist navraag voor u gedaan bij de uitvoering in de regio. Zodra er een planning bekend is zullen wij u per mail informeren. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Joël Klachtenafdeling KPN Netwerk

4 jaren geleden - Beste Joël, Deze reactie krijg ik nu al 3 weken van KPN Netwerk, we hebben de aansluiting in augustus al aangevraagd. Ik heb ook aangegeven dat wij nu ernstig in de knel komen met thuiswerken en dat de door de KPN (de provider) geleverde 4g dongle bij ons geen bereik heeft. Zoals gezegd wil ik graag een datum ontvangen wanneer wij worden aangesloten en dan niet een installatiedatum pas over 2 weken.

4 jaren geleden - Geachte heer Berfelo, Zoals ik aangaf in mijn vorige bericht is er helaas nog geen planning bekend. Deze kan ik u dus ook niet geven, het is voor nu nog even afwachten helaas. Met vriendelijke groet, Joël Klachtenafdeling KPN Netwerk

4 jaren geleden - Afgelopen vrijdagochtend is de monteur van KPN Netwerk geweest en heeft de glasvezel kabel afgemonteerd (FTU). Nog steeds geen internet want nou moet er opnieuw een monteur van KPN Netwerk langskomen om een 2e kastje aan te sluiten op de FTU. Hiervan is aangegeven dat dit snel geregeld kan worden echter staat de verhuizing nu weer op 31 december. Graag een afspraak met een monteur vandaag of morgen. Wij kunnen helemaal niets meer thuis en hebben bijna geen dekking dus online pakketten werken ook niet. Mijn vrouw heeft al 3 weken verlof ingeschoten voor de afgelopen weken en moet nu van haar werkgever weer aan het werk thuis.