aartroest op 20 september 2020 over KPN NetwerkNL in de categorie Internetbedrijven
Geachte heer Roest, Het spijt me te horen dat er schade is ontstaan aan uw straatwerk door toedoen van onze glasvezelaanleg. Ik heb u zojuist een schadeformulier toegestuurd via de e-mail. Zou u de vragen kunnen beantwoorden en de e-mail...
Samenvatting wordt geladen...
bij het aanleggen van de glasvezel zijn er de nodige tegels verwijderd.
bij het opnieuw bestraten, zijn door het aan trillen e.d zijn er veel tegels kapot gegaan. Hoe gaat dit gerepareerd worden?
hoe gaat dit gerepareerd worden, en in welk tijdbestek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KPN NetwerkNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN NetwerkNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN NetwerkNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2020 om 09:31 geantwoord
Geachte heer Roest,
Het spijt me te horen dat er schade is ontstaan aan uw straatwerk door toedoen van onze glasvezelaanleg. Ik heb u zojuist een schadeformulier toegestuurd via de e-mail. Zou u de vragen kunnen beantwoorden en de e-mail kunnen terugsturen naar [email protected]? Zodra wij uw reactie hebben, zullen wij de situatie aankaarten bij onze uitvoering met verzoek samen met u tot een oplossing te komen.
Ik verneem graag van u.
Met vriendelijke groet,
Vincent
KPNNetwerkNL Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
