Mijn Klacht:
Bij de aanleg van glasvezel wordt gevraagd of je dit wil. Hierop hebben wij nee gezegd. Uiteindelijk is de glasvezel zonder toestemming op ons terrein geplaatst (dit zagen wij bij thuiskomst). De medewerkers die niet direct Nederlands spraken, gaven aan dat verwijderen lastig was en dat de kabel beter kon blijven liggen ivm kosten? Oke. UIteindelijk zit je met een kabel, dus deze is dan maar naar binnen gelegd, waarbij de onderdorpel van de voordeur (ook nog maar 2 jaar oud) en de bestrating beschadigd is en zelfs een tegel ondersteboven is teruggelegd.
Na een klacht zou er 2 keer iemand komen om dit op te gaan lossen. Hier vrij voor genomen en zonder bericht kwam er niemand opdagen. Nu zegt de aannemer ineens dat de klachten niet door hem zijn ontstaan en KPN network voelt zich er verder ook niet verantwoordelijk voor. Contact krijgen is ontzettend lastig, ze beloven terug te bellen, maar dit gebeurt niet.
Wij verlangen naar een oplossing en vinden het vervelend dat de boel zo wordt afgehandeld.
Gewenste Oplossing:
Reparatie van de ontstane schade.
(10)
