Klacht: Auto beschadigd door glasvezel leggers

vassie98 op 09 augustus 2023 over KPN NetwerkNL in de categorie Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KPN NetwerkNL is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Internetbedrijven
Status In behandeling
Datum 9 augustus 2023

Een klant van KPN NetwerkNL meldt dat zijn auto, die op de carport geparkeerd stond, beschadigd is geraakt door werkzaamheden van glasvezelleggers in de straat. Bij thuiskomst ontdekte hij witte krassen op de auto, vermoedelijk veroorzaakt door straatpuin. De auto was pas zes dagen eerder aangeschaft, wat de schade extra teleurstellend maakt voor de eigenaar.

Mijn Klacht:

Mijn auto stond geparkeerd op de carport met voldoende afstand vanaf de stoep. Vandaag werd de hele werkdag aan de straat gewerkt door de glas vezel mensen. Ik was naar werk gegaan met de fiets en toen ik thuis kwam zag ik dat mijn auto aan 1 hoek behoorlijk wat krassen erop had. Waren witte krassen, vermoedelijk van de straat puin van het opentrekken van de straat.

Ik heb de auto 6 dagen geleden gekocht en ik vind dit echt dood zonde.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat KPN of het bedrijf wat vandaag bezig was het repareren van de krassen vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KPN NetwerkNL over deze klacht.

Bericht van KPN NetwerkNL

2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u zojuist gemaild betreft uw klacht. Met vriendelijke groet, Klachtenteam KPN Netwerk

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN NetwerkNL in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door vassie98
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM