Klacht: Agressieve werknemers die glasvezel aanleggen

TDirks op 17 mei 2022 over KPN NetwerkNL in de categorie Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KPN NetwerkNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Internetbedrijven
Status Open
Datum 17 mei 2022

Een klant van KPN NetwerkNL ervaart intimidatie door agressieve werknemers die glasvezel aanleggen. Na een verzoek om auto's te verplaatsen, voelde de klant zich onder druk gezet door de boze reacties van de werknemer, die ook in het Turks scheldede. De klant suggereert dat een eerdere aankondiging via brieven of borden in de straat had kunnen helpen om de situatie te voorkomen.

Mijn Klacht:

Werd rond 07:00u aangebeld dat de auto’s uit de parkeervakken moesten. Prima dan doe ik dat. moest nog wel even autosleutels pakken en schoenen aan doen.
Kwam na 2 minuten naar buiten en diezelfde meneer stond kwaad te gebaren dat het sneller moest waarop ik kalm aan zei. Toen kwamen er een hoop boze armbewegingen en turks gescheld dit was erg intimiderend.

Als er vooraf een aankondiging was gedaan d.m.v. brieven in de bus of een bord in de straat hadden alle bewoners tijdig de auto kunnen verplaatsen.

Heb er alle begrip voor dat deze mensen hun werk willen doen maar doe dat wel op een nette manier.

Gewenste Oplossing:

Nederlands sprekende voorman laten communiceren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN NetwerkNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN NetwerkNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TDirks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM